Curso Online de Gestión de Taller y Atención al Cliente

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

El curso de gestión de taller y atención al cliente se centra en optimizar la labor pre-venta y post-venta de un taller, con el objetivo de lograr la mayor satisfacción por parte del cliente y facilitar su fidelización a fin de conseguir mayor rentabilidad. El curso es un complemento ideal para profesionales del mundo de la mecánica para gestionar con mayor eficacia su propio negocio o para aumentar horizontes laborales con el fin de conseguir un cargo de mayor responsabilidad.

TEMARIO:

– 1. Introducción a la Gestión del Taller

– 2- Objetivo.

– 3- Atención al Cliente.

– 4. Técnica de Venta.

– 5. Áreas de Trabajo y Operaciones.

– 6. Herramientas Informáticas.

– 7. Plan de Negocio.